Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

Wie is verantwoordelijk?

Typno, Billy Wilderstraat 25, 6515 LE Nijmegen, KVK 92140459, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Vragen over deze verwerking kun je sturen naar hallo@typno.com.

Welke gegevens verwerken we?

  • Contactformulier: naam, bedrijfs-/teamnaam, e-mailadres en de inhoud van je bericht, wanneer je een hosting-scan of ander contactverzoek indient. Het formulier wordt verwerkt via het formulierplatform submit-form.com en beveiligd tegen spam met Botpoison.
  • Analytics: bezoekstatistieken via ons eigen, zelf-gehoste analyticsscript op a.typno.com. Deze data blijft op onze eigen infrastructuur staan en wordt niet aan externe analyticsbedrijven doorgegeven.
  • Sessieopnames: een deel van de sessies (huidige sample rate: 20%) wordt via datzelfde zelf-gehoste script opgenomen voor productverbetering, met maskering van gevoelige invoervelden (zoals wachtwoordvelden) en een maximale opnameduur van 5 minuten per sessie.
  • Cookies/marketingtags: met jouw toestemming via de cookiebanner (CookieChimp) kunnen via Google Tag Manager de volgende tags worden geladen: LinkedIn Insight Tag en Meta/Facebook Pixel (beide voor marketing- en advertentiedoeleinden) en tawk.io (voor livechat, alleen wanneer je de chat zelf gebruikt en daarbij mogelijk je naam, e-mailadres en berichten deelt).
  • Botbescherming: Botpoison op onze formulieren, om spam en misbruik te voorkomen.

Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

  • Het beantwoorden van contactverzoeken en het opstellen van offertes/hosting-scans.
  • Het verbeteren van de website en dienstverlening (analytics, sessieopnames).
  • Livechat-ondersteuning via tawk.io, wanneer je daar zelf voor kiest.
  • Marketing en advertenties (LinkedIn Insight Tag, Meta/Facebook Pixel), uitsluitend met jouw toestemming via de cookiebanner.
  • Het beveiligen van formulieren tegen misbruik.

Bewaartermijn

  • Contactformulierdata: maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment.
  • Sessieopnames: maximaal 90 dagen.
  • Analytics: we bewaren voornamelijk geaggregeerde statistieken; we bewaren geen herleidbare data langer dan nodig voor dit doel.
  • Livechat via tawk.io: chatgeschiedenis wordt bewaard conform het beleid van tawk.io zelf; wij bewaren deze gegevens niet apart.

Delen met derden

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de website en dienstverlening te laten werken:

  • submit-form.com - verwerkt en bezorgt inzendingen van het contactformulier.
  • Botpoison - spamdetectie op formulieren.
  • CookieChimp - beheer van cookietoestemming.
  • Google (Tag Manager) - laadt de hieronder genoemde tags op basis van jouw toestemming.
  • LinkedIn en Meta/Facebook - marketing- en advertentietags, alleen met jouw toestemming.
  • tawk.io - livechat, alleen wanneer je daar zelf gebruik van maakt.

Sommige van deze partijen (waaronder Google, LinkedIn, Meta en tawk.io) kunnen gegevens buiten de EU verwerken. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor het treffen van passende waarborgen, zoals deelname aan het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van je gegevens, en op het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op via hallo@typno.com.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.